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Trouvez réponse à vos questions...
Troc Me Baby, comment ça marche ?
Depuis plusieurs années, le troc (échange de produits entre 2 personnes) est entré dans nos mœurs et nous espérons que vous trouverez une autre manière de consommer grâce à notre site !
Le meilleur vide salle de bains du net c'est TrocMeBaby et en très peu de temps, vous ferez des heureuses en vous débarrassant des produits qui ne vous intéressent plus !
L’inscription est simple, rapide et gratuite.
Vous rentrez sur TrocMeBaby les produits dont vous ne voulez plus (produits utilisés ou non, issus de box beauté ou autres), puis vous cherchez ce qui vous fait plaisir sur le site. Mettez-vous ensuite d’accord avec la troqueuse propriétaire pour un échange par voie postale ou en mains propres ! Vous pouvez également vous procurez des produits en échange de Tickets Troc. Idéal pour vendre ses produits de beauté et craquer pour quelque chose qui vous intéresse vraiment. Le fonctionnement des Tickets Troc est détaillé plus loin.
Le meilleur vide salle de bains du net c'est TrocMeBaby et en très peu de temps, vous ferez des heureuses en vous débarrassant des produits qui ne vous intéressent plus !
L’inscription est simple, rapide et gratuite.
Vous rentrez sur TrocMeBaby les produits dont vous ne voulez plus (produits utilisés ou non, issus de box beauté ou autres), puis vous cherchez ce qui vous fait plaisir sur le site. Mettez-vous ensuite d’accord avec la troqueuse propriétaire pour un échange par voie postale ou en mains propres ! Vous pouvez également vous procurez des produits en échange de Tickets Troc. Idéal pour vendre ses produits de beauté et craquer pour quelque chose qui vous intéresse vraiment. Le fonctionnement des Tickets Troc est détaillé plus loin.
J’ai perdu mon mot de passe, que faire ?
Cliquez sur le lien «Je m’identifie / Je m’inscris» dans le menu du haut à droite du site. Puis cliquez sur «Mot de passe perdu» Vous recevrez un mail sur l’adresse email choisie lors de votre inscription. Ce mail contiendra un lien sur lequel il faudra cliquer afin de pouvoir choisir un nouveau mot de passe.
Comment troquer ?
Tout d’abord, il faudra vous créer un compte et entrer les informations relatives à votre profil.
Ensuite vous pourrez commencer à troquer en cliquant sur le bouton «Commencer à troquer» dans le menu à gauche.
Vous devrez renseigner le nom du produit ainsi que la marque, la contenance, son état ou encore s'il provient d'une box beauté (glossybox, birchbox etc...). Vous pourrez également insérer une photo, ce qui est un plus non négligeable pour le troc !
Vous n’avez pas d’appareil photo ? Pas de panique, vous pourrez choisir une miniature sur internet.
C’est terminé, il ne vous reste plus qu’à valider !
Ensuite vous pourrez commencer à troquer en cliquant sur le bouton «Commencer à troquer» dans le menu à gauche.
Vous devrez renseigner le nom du produit ainsi que la marque, la contenance, son état ou encore s'il provient d'une box beauté (glossybox, birchbox etc...). Vous pourrez également insérer une photo, ce qui est un plus non négligeable pour le troc !
Vous n’avez pas d’appareil photo ? Pas de panique, vous pourrez choisir une miniature sur internet.
C’est terminé, il ne vous reste plus qu’à valider !
Puis je troquer plusieurs produits ?
Bien sûr, vous pouvez troquer un nombre illimité de produits en une seule fois si vous le désirez, c'est le principe du vide salle de bains ! A chaque fois que vous serez intéressée par un échange avec un produit, la propriétaire pourra choisir parmi tous les produits que vous avez entrés.
Que signifie être «Membre Premium» ?
Moyennant une certaines sommes (variable selon le moyen de paiement utilisé : SMS, audiotel etc...), vous pouvez devenir Membre Premium pour une durée de 30 jours.
Cela permet de soutenir le site financièrement et vous accorde de nombreux avantages :
Vous n’avez plus les bannières de publicité qui s’affichent sur le site.
Vous pourrez ajouter jusqu’à 4 images par produit.
Votre messagerie est illimitée (limitée à 10 si pas Membre Premium) et vous pouvez avoir accès aux messages envoyés.
Vous pourrez choisir un article qui sera mis en avant dans la Zone Premium.
Vous avez accès à tous les forums.
Vous êtes informée par mail de l’ajout de produits de vos troqueuses préférées.
Vous pouvez utiliser les emoticones de Troc Me Baby dans la messagerie et dans le forum.
Vous obtiendrez 10% de Tickets Troc pour tout achat de Tickets Troc !
Cela permet de soutenir le site financièrement et vous accorde de nombreux avantages :
Vous n’avez plus les bannières de publicité qui s’affichent sur le site.
Vous pourrez ajouter jusqu’à 4 images par produit.
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Vous pourrez choisir un article qui sera mis en avant dans la Zone Premium.
Vous avez accès à tous les forums.
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Vous pouvez utiliser les emoticones de Troc Me Baby dans la messagerie et dans le forum.
Vous obtiendrez 10% de Tickets Troc pour tout achat de Tickets Troc !
Que sont les Tickets Troc et comment les obtenir ?
Les Tickets Troc (TT) représentent la monnaie du site. Quand vous en avez, vous pouvez les dépenser pour obtenir un produit qui vous plaît plutôt que de devoir choisir un de vos produits en échange.
Si la propriétaire d'un objet demande un nombre de TT défini, vous pourrez le voir sur les détails de son produit.
10 tickets troc = 1 €
Vous pouvez les obtenir en cliquant sur « acheter » dans le menu du haut à droite, ou en cliquant directement sur ce lien. http://www.trocmebaby.com/getTickets
Si la propriétaire d'un objet demande un nombre de TT défini, vous pourrez le voir sur les détails de son produit.
10 tickets troc = 1 €
Vous pouvez les obtenir en cliquant sur « acheter » dans le menu du haut à droite, ou en cliquant directement sur ce lien. http://www.trocmebaby.com/getTickets
Comment trouver un produit sur Troc me Baby ?
Vous pouvez utiliser la recherche et la recherche avancée dans le menu de gauche, ou vous pouvez cliquer sur les différentes catégories dans la barre de menu.
Il est par exemple possible de n'afficher que les produits pour la catégorie visage, ou visages/crèmes de jour, ou encore uniquement les produits venant d'une box beauté.
Mais il est également possible de rechercher des articles mode, que ce soit pour échanger des vêtements ou faire du troc de chaussures ! Vous pourrez même spécifier une taille, pointure etc...
En cliquant sur l’icône Troc me baby en haut du site, vous pouvez voir les derniers articles ajoutés.
Il est par exemple possible de n'afficher que les produits pour la catégorie visage, ou visages/crèmes de jour, ou encore uniquement les produits venant d'une box beauté.
Mais il est également possible de rechercher des articles mode, que ce soit pour échanger des vêtements ou faire du troc de chaussures ! Vous pourrez même spécifier une taille, pointure etc...
En cliquant sur l’icône Troc me baby en haut du site, vous pouvez voir les derniers articles ajoutés.
Un produit me plaît, je fais quoi ?
Lorsqu’un produit vous plaît, vous pouvez partager votre liste de produit avec la troqueuse à qui il appartient. Il lui restera alors à choisir un ou plusieurs de vos produits en échange. Vous êtes libre d’accepter ou non. Si vous n’avez rien à troquer, vous pouvez également proposer des tickets troc (monnaie du site), sous réserve que la troqueuse en demande en échange de son produit.
La troqueuse recevra directement votre demande via messagerie et par mail. Vous n’avez plus à attendre qu’elle y réponde !
La troqueuse recevra directement votre demande via messagerie et par mail. Vous n’avez plus à attendre qu’elle y réponde !
Puis je annuler un troc en cours ?
Bien sûr, si vous changez d’avis, cliquez sur « mes trocs en cours » dans le menu du haut à droite, rendez-vous sur le troc en question et choisissez « supprimer cette proposition » ou « annuler cette proposition » dans le menu déroulant en bas de votre proposition.
Sous quel mode d’expédition dois-je envoyer mes produits ?
Si vous le pouvez, privilégiez la remise de votre troc en main propre.
Sinon, vous pouvez passer par la poste. Nous conseillons vivement le mode d’envoi en suivi afin de garder une trace, surtout si la valeur du troc est élevée. Sachez également que vous pouvez passer par Mondial Relay qui propose des tarifs plus avantageux que la poste si vous avez un troc assez conséquent…
Sinon, vous pouvez passer par la poste. Nous conseillons vivement le mode d’envoi en suivi afin de garder une trace, surtout si la valeur du troc est élevée. Sachez également que vous pouvez passer par Mondial Relay qui propose des tarifs plus avantageux que la poste si vous avez un troc assez conséquent…
Je n’ai pas reçu mon troc. Que faire ?
Commencez par communiquer avec la troqueuse via la messagerie.
Si vous n’obtenez pas de réponse ou si vous n’arrivez pas à trouver une solution à ce problème, Troc Me Baby pourra éventuellement et lorsque cela sera possible, entreprendre une médiation par mail mais ne saurait être tenu responsable pénalement ou civilement dans le cas où un échange se serait mal déroulé : le site n'est qu'une plateforme de mise en relation de personnes échangeant des produits de beauté. L'acte d'échange entre l'annonceur et l'accepteur est de la pleine responsabilité des deux parties.
Si un membre s’estime lésé au cours d’un troc, il peut tout à fait le notifier dans l’évaluation laissée à son partenaire de troc et de nous en informer via le formulaire de contact.
Si vous n’obtenez pas de réponse ou si vous n’arrivez pas à trouver une solution à ce problème, Troc Me Baby pourra éventuellement et lorsque cela sera possible, entreprendre une médiation par mail mais ne saurait être tenu responsable pénalement ou civilement dans le cas où un échange se serait mal déroulé : le site n'est qu'une plateforme de mise en relation de personnes échangeant des produits de beauté. L'acte d'échange entre l'annonceur et l'accepteur est de la pleine responsabilité des deux parties.
Si un membre s’estime lésé au cours d’un troc, il peut tout à fait le notifier dans l’évaluation laissée à son partenaire de troc et de nous en informer via le formulaire de contact.
J'ai fait une erreur en évaluant une troqueuse, comment faire ?
Envoyez-nous un message via le formulaire de contact dans le menu de gauche afin que nous puissions modifier cela.
Comment ajouter une image à mon profil ?
Cliquez sur votre profil puis sur la petite image à gauche de votre fiche. Vous pourrez ainsi uploader une image depuis votre ordinateur. La photo doit être au format jpg ou gif et ne doit pas dépasser 100 ko.
Je souhaite me désinscrire de Trocmebaby, comment faire ?
Vous voulez déjà nous quitter ? Le meilleur vide-vanity et vide-dressing en ligne ? Quel dommage. Une fois connectée, cliquez sur votre profil puis « me désinscrire »